Συχνές Ερωτήσεις

Ενημερωθείτε παρακάτω για πιθανές απορίες, τις οποίες έχετε σχετικά με τα προϊόντα, τους τρόπους πληρωμής & αποστολής. Φυσικά μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Οι παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας Ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ. Το κόστος των μεταφορικών για παραγγελίες έως 80,00€ ανέρχεται στα 4,00€, για δέματα έως 2kg. Το κόστος ανά επιπλέον κιλό είναι 1,50€. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας υπερβαίνει τα 2kg, το κόστος των μεταφορικών θα υπολογίζεται στο κατάστημα και θα επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το συνολικό κόστος. Για παραγγελίες άνω των 80,00€ το κόστος των μεταφορικών είναι δωρεάν!

Αν τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι διαθέσιμα στο φυσικό μας κατάστημα, θα σας αποσταλούν στο τόπο που μας έχετε υποδείξει εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Στην περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμα στο φυσικό μας κατάστημα, θα σας αποσταλλούν εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερώνεστε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Οι χρόνοι παράδοσης των Ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες. Συνήθως ο χρόνος παράδοσης διαρκεί 2 ημέρες όταν το δέμα προορίζεται για δυσπρόσιτη περιοχή( νησιά, απομακρυσμένα χωριά κτλ).

elta


Μπορείτε να πληρώσετε τη παραγγελία σας με 3 διαθέσιμους τρόπους:

1. Τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα σας στον παρακάτω λογαριασμό, συμπληρώνοντας στο πεδίο "Αιτιολογία" του καταθετηρίου τον κωδικό της παραγγελίας σας. Το όνομα του δικαιούχου που εμφανίζεται είναι "ΚΑΡΥΟΦΙΛΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΚΑΡΥΟΦΥΛΛΗ"

trapeza_pireos

Αριθμός Λογαριασμού: 6596-127042-618         IBAN: GR6901715960006596127042618

2.Αντικαταβολή

Επιλέγοντας την μέθοδο της αντικαταβολής, τα προϊόντα αποστέλλονται με την υπηρεσία Ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Με την μέθοδο της αντικατβολής, επιβαρύνεστε με 2,50€ για κάθε παραγγελία σας καθώς αποτελεί μια ξεχωριστή υπηρεσία από αυτήν των μεταφορικών.

3.Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας από το φυσικό μας κατάστημα.


Αν τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι διαθέσιμα στο φυσικό μας κατάστημα, θα σας αποσταλούν στο τόπο που μας έχετε υποδείξει εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Στην περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμα στο φυσικό μας κατάστημα, θα σας αποσταλλούν εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερώνεστε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Οι χρόνοι παράδοσης των Ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες.


Η καταχώρηση της παραγγελίας σας είναι απολύτως ασφαλής μια και δεν μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας με κανένα, καθώς και η πληρωμή γίνεται είτε με αντικαταβολή, είτε με κατάθεση των χρημάτων σας στον τραπεζικό μας λογαριασμό, είτε μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών που σας παρέχει η υπηρεσία του Paypal.


Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας, ελέγχουμε την διαθεσιμότητα των προϊόντων, σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά, ετοιμάζουμε την συσκευασία αυτών, γίνεται η τιμολόγηση, και το δέμα σας αποστέλλεται στη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών.

 


Φυσικά μπορείτε να λάβετε τιμολόγιο με την παραγγελία σας, αρκεί να το δηλώσετε κατά την παραγγελία σας στο πεδίο "Σημειώσεις", αναφέροντας τα στοιχεία της εταιρίας σας ή επικοινωνώντας μαζί μας, αμέσως μετά την καταχώρηση της παραγγελίας.